汽车用品行业的竞争激烈
一、回顾其他品牌的洗牌历程
中国改革开放30年以来,在消费方面的一个显著特征是一段时间主要消费几种产品。1980~1995年的15年间,主要消费服装、电视机、洗衣机、电冰箱等产品,其中家电行业1996年后开始洗牌,曾经100多个家电国产品牌,如今只剩下海尔、美的、格力、长虹、海信、容声、美菱、康佳、创维、TCL、华菱等十几个国产品牌。1995~2003年的8年间,主要消费微波炉、VCD、DVD、空调、电脑、手机等产品,2004年后相继洗牌,一大批国产品牌如今只剩下格兰仕、步步高、先科、万利达、联想、神州、方正、中兴、华为、天语、朵唯等少数品牌,山寨版手机铺天盖地。2003~2010的7年间,主要消费房子、建筑装饰材料、厨房用具、汽车、汽车用品等产品。2009年中央政府开始对房地产市场进行严厉的调控。
二、实现品牌优势的四要素
汽车后市场企业要实现品牌优势,必须牢牢抓住四个要素:
第一要素是质量。质量是品牌的奠基石。只有不断推出高质量的新产品,才能在市场竞争中有长盛不衰的品牌,这是世界著名企业的成功经验。没有质量这一基础,品牌则无从谈起。美国胜牌之所以成为长盛不衰的品牌,主要在于车主肯定其产品质量。事实证明,依靠质量才能占领市场,才能取得效益,才能取得企业整体素质的提高,促成良性循环。因此,实施品牌策略,必须建立完善的质量管理和质量保证体系,ISO9000系列国际标准是各工业发达国家质量管理和质量保证成功经验的结晶,该标准能够促进我国企业质量体系的完善,有助于汽车后市场企业提高产品质量和实施品牌战略。
第二要素是服务。服务是品牌的催化剂。实施品牌策略必须要坚持产品的整体概念,一个良好的售后服务体系能加快品牌的形成,是实现品牌美誉度和品牌忠诚度的催化剂。
第三要素是法律。法律是品牌的护身符。基于品牌的重要性,侵害品牌的事例屡见不鲜,例如,假冒商标或仿制商标用于劣质同种产品;抢先注册等。企业必须运用法律武器来保护品牌。其一,多方位注册,预防他人侵权。例如,红豆集团在35类产品商标和8类服务商标上进行了防御性注册。其二,专利技术保护。能够申请专利技术的一定要申请,以此才能享有产品的制造权、销售权、使用权和转让权等。其三,法律打假。运用法律武器,积极开展打假活动,既可以保护企业产品,保护车主利益,又可以强化品牌形象,还可以获得很大的新闻价值。
第四要素是宣传。宣传是品牌的传播机。宣传包括广告、参展、公益活动、媒体报道、书籍案例等,品牌要靠大力宣传来扩大品牌的知名度和美誉度,塑造一流的企业形象,逐步树立品牌的地位,形成庞大的消费者群。就连著名的茅台酒还要在央视黄金时间播放广告。娃哈哈和TCL通过大规模的广告、媒体报道和作为书籍案例等方式而成为强势品牌。
三、最近车市利空频频袭来
从地方政府来看,2010年12月7日,北京政府官网消息,北京市委书记刘淇近日在市委十届八次全会上透露,国务院已原则同意北京市关于治理交通拥堵的方案。北京市将制定防止机动车过快增长的措施,在北京市二环、三环、长安街等重点路段高峰期,实行单双号限行,外地进京车辆在五环之内实行单双号限行。三环以内等重点区域提升停车收费标准。实现北京市属机关事业单位公务用车零增长。收取相当于每升汽柴油2元的机动车污染治理费及拥堵费。此外还有,京籍购车者,除了提供驾照、身份证明等之外,还需要提供停车泊位证。每个户籍人口只能购买一辆小轿车;非京籍除了要提供暂住证、房产证、身份证明等之外,还需要提供停车泊位证、在北京连续5年以上劳动用工合同、社会保险缴纳凭证和纳税证明。如今国内几乎所有大城市,包括一些二线城市,普遍交通拥堵严重。如果这些城市也仿效北京的做法,限制汽车购买,那对国内车市的影响就太大了。
从中央政府来看,2010年12月10日广州日报报道,12月9日来到杭州的国家发改委产业协调司司长陈建国说,2011年乘用车利空信息比较多,这些“利空信息”来自多方面,包括国家一系列鼓励政策的“临时措施”结束,例如1.6升及以下车辆购置税优惠2011年将从7.5%上调回10%、汽车以旧换新也可能终结,车市或失去一半的冲力。此外,已结束征求意见但未定调的车船税改革拟实施“抑大惠小”的阶梯税率,如按草案提出的执行,乘用车车主2011年将多交费。
从车主态度来看,据中国质量协会等发布的《2010年全国汽车用户满意度测评》显示,2010年车主满意指数为78分(满分100分),与2009年持平,2010年中国汽车用户满意度首次出现“零增长”。其中,车市销售、维修、保险满意度均欠佳。一线城市的“限行”“限牌”效果有限,由汽车引发的“城市病”症兆已现。
从国际环境来看,美国等发达国家继续对人民币施压,逼迫人民币升值。人民币如果继续坚挺,意味着汽车整车、汽车零部件和汽车用品的进口量将大幅增加,这些行业都将受到冲击。同时,由于美元贬值造成大量资本流向中国,推高了中国的资产泡沫,推高了能源、原材料价格,这将给我国汽车后市场处于低端市场的自主品牌带来巨大的生存压力。
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