ExactCRM帮助销售与市场协同工作

企业内部中销售部门是执行者，而市场部是支持者，如何加强两部门之间的沟通协作，共同做好营销工作，争取赢得客户显得尤为重要。

市场营销是企业推广自己产品的有效手段。但是在手工管理机制下，营销管理有很多弊端。如营销活动的效果很难评估;营销费用的预算很难控制;从营销活动到销售订单再到现金的流程花费的时间比较长等等。同时，如果不及时与销售部门沟通，营销活动中产生的销售机会不能得到及时跟踪，从而丢失客户。Exact CRM可以帮助销售部门与市场部门进行有效协同工作。

为了随时了解市场部门的工作情况，如市场活动计划、市场活动邀请信、最新的产品手册等信息，销售部门成员可以通过RSS的方式订阅市场部门的相关文档，系统会根据每个人的订阅内容随时推送最新的市场文档资料，让销售部门随时掌握市场信息。

Synergy CRM提供集成化的市场活动管理功能，你可以为每一次的市场活动建立一个项目卡片，通过这种项目式的管理方式来追踪市场活动的参与人员、产生的潜在客户、项目机会和相关文档以及花费的费用等信息。市场管理人员就可以通过各种报表来量化评价市场活动的成果，如查看市场活动产生的目标客户的数量、产生的销售机会等。同一时间，市场部门通过Exact Synergy CRM中的客户卡片管理和工作流，将这些市场活动产生的销售机会及时交给销售部门，由销售部门进一步跟踪展开销售活动。

销售部门首要的任务就是执行营销计划，实现销售目标。除此之外还要及时向市场部反馈市场信息，如：渠道开发、终端覆盖、终端的销售和陈列情况，竞争对手的情况、还有营销计划的执行情况、分销商和消费者意见等信息。市场部根据这些反馈来的信息，开展下一步的市场工作。市场部有了这些信息才能对市场做出准确的判断，才能为销售部做好服务。

总之，在Exact Synergy CRM系统的帮助下，您可以将销售部和市场部结合协同工作，共同高效地开展营销活动，赢得更多客户。

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