两个顾问平台真便捷
人在美国,其在国内的一处房产需要办理继承权公证。提交材料、两地时差等原本复杂的事情,在新的工作模式下变得方便、明了,让当事人深感——
本报记者 鲍娜军 通讯员 沈亚娟
“感谢你们,帮助我顺利办完手续!”6月13日,一通来自美国的感谢电话,再次打进正定县公证处。这通远洋电话的背后,包含了一个便民服务的小故事。 前段时间,正定县公证处接到了一个来自美国的电话。打电话的是祖籍正定的张先生,向公证人员咨询房产继承权公证。 原来,张先生一家长年在国外生活,因为在正定的一处房产需要办理继承权公证,对办理公证具体事务一头雾水的张先生,致电正定县公证处进行咨询,并打算近期带老母亲回国一起办理。 面对电话中张先生的咨询,公证员耐心、细致一一解答。但是,继承权公证须提供的材料复杂,考虑到张先生远在异国他乡,两地既有时差又是通过国际电话沟通,公证员便向张先生推荐了“两个顾问”微信平台。该平台是石家庄市司法局创新推出的“律师顾问、公证顾问”工作模式,组织广大律师、公证员开通个人服务微信群,并研发了“石家庄律师顾问公证顾问微信服务平台”,为群众提供法律帮助。 很快,在关注、登录“两个顾问”平台后,张先生与公证员正式签约。在微信平台上,公证员一一指点、告知办理事项,张先生很快清楚了办理房产继承权公证的流程、需要准备的材料、亲属关系证明信的格式内容等相关内容。 就这样,在前期的准备工作中,搭载“两个顾问”平台便车,张先生克服了时差的不便,在正定县公证员的帮助下,完成了对相关材料的准备、审核,节省了回国后的准备时间。而后,他又通过平台与公证员预约时间,回国后,很快就顺利办结了公证事项,拿到了公证书。 在电话中,张先生激动地说:“感觉很复杂的事情,没想到变得这样简单明了!”“两个顾问”平台,以优质高效的法律服务,让远在美国的张先生切身感受到了家乡司法人员细致、高效、精准的便民服务。
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